Описание
Набор программ, которые позволяют компаниям отслеживать все, что они делают со своими существующими и потенциальными клиентами.
На самом простом уровне программное обеспечение CRM позволяет отслеживать всю контактную информацию для этих клиентов. Но CRM-системы также могут выполнять множество других задач, таких как отслеживание электронной почты, телефонных звонков, факсов и сделок; отправка персонализированных писем; планирование встреч; и регистрация каждого экземпляра обслуживания клиентов и поддержки. Некоторые системы также включают каналы из социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn и другие.
Комментарии и отзывы (0)
Комментарии отсутствуют
Написать сообщение
Смотрите также:
